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Union Bank of Cameroon (UBC) est une banque commerciale agréée en 1999 et ouverte au public en janvier 2000. Issue du mouvement coopératif camerounais porté par la Cameroon Cooperative Credit Union League (CamCCUL), elle accompagne les particuliers, les entreprises et les institutions financières à travers plusieurs régions du Cameroun. La banque a pour mission de fournir des services bancaires complets dans un environnement axé sur la qualité de service et l’utilisation de technologies adaptées
UBC (Union Bank) est une banque africaine spécialisée dans le financement et l’accompagnement des institutions de microfinance. Face aux évolutions rapides du secteur bancaire et aux exigences croissantes du marché, la banque a repensé son approche de l’innovation afin de mieux accompagner son écosystème et renforcer l’accès aux services financiers. En s’appuyant sur SBS Core Amplitude, UBC poursuit une transformation progressive adaptée aux réalités locales.
“Nous devons suivre les évolutions du marché, mais sans le faire aveuglément. L’enjeu est d’innover tout en restant adaptés aux réalités des populations que nous servons.”
Sob Noguezi Cromwell, DSI
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UBC devait accompagner la transformation d’un réseau de près de 400 institutions de microfinance évoluant à des niveaux de maturité très différents. La banque faisait également face à l’émergence de nouveaux modèles bancaires digitaux dans des marchés où le taux de bancarisation demeure faible. En parallèle, elle souhaitait lever plusieurs obstacles à l’inclusion financière, notamment les barrières linguistiques et la complexité des outils bancaires pour certaines populations rurales. L’objectif était de structurer les opérations, renforcer le pilotage du réseau et gagner en cohérence tout en conservant la flexibilité nécessaire aux réalités du terrain.
