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Scottish Building Society est la plus ancienne building society encore en activité au monde. Depuis plus de 175 ans, elle accompagne ses membres à travers des solutions d’épargne et de financement immobilier. Fidèle à son modèle mutualiste, l’institution poursuit sa modernisation en investissant dans les services digitaux afin de répondre aux attentes d’une clientèle toujours plus connectée.
Paul Denton, Directeur Général de Scottish Building Society, explique comment la plus ancienne building society encore en activité au monde reste fidèle à sa mission historique autour de l’épargne et du crédit immobilier tout en accélérant sa transformation digitale. Dans cet entretien, il partage la manière dont l’organisation modernise les parcours clients grâce aux services bancaires en ligne et mobiles tout en préservant la qualité de service qui fait sa réputation depuis plus de 175 ans.
“Nous sommes clients de SBS depuis très longtemps et nous entretenons d’excellentes relations avec les équipes dirigeantes ainsi qu’avec l’ensemble des collaborateurs. Nous comprenons parfaitement la direction que SPS souhaite prendre dans le développement de ses produits, ce qui nous permet d’intégrer cette vision dans notre propre stratégie pour l’avenir.”
Paul Denton, Directeur Général
Ils ont choisi SBS
Scottish Building Society utilisait déjà les solutions SBS pour son système bancaire central mais rencontrait des difficultés avec un fournisseur distinct pour son front-end épargne. Cette organisation limitait l’automatisation des traitements et compliquait la gestion opérationnelle. L’institution recherchait une plateforme plus intégrée permettant de fluidifier les parcours clients, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et d’accompagner sa stratégie digitale. En renforçant son partenariat avec SBS, la Society peut désormais proposer des services bancaires en ligne et mobiles tout en bénéficiant d’un environnement technologique cohérent et évolutif.
Interview avec le CEO
Découvrez comment Scottish Building Society, la plus ancienne building society encore en activité au monde, continue de servir ses clients après plus de 175 ans. Dans cet entretien, Paul Denton, Chief Executive Officer, explique comment l’institution reste centrée sur l’épargne et les prêts immobiliers tout en adoptant la banque en ligne et mobile. Grâce au front-end d’épargne SBS et à un partenariat de confiance, elle a gagné en traitement automatisé de bout en bout (STP), en cohérence de prestataire et en efficacité pour soutenir sa croissance sans augmenter ses effectifs
